Když vypadne internet, můžete v EET 2.0 dál prodávat. Tržbu je třeba odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od přijetí platby. Pokladna zprávu opakuje, dokud Finanční správa nevrátí potvrzovací kód (POK). Pravidlo platí od začátku evidence 1. 1. 2027.
Celý přehled povinností, termínů a výjimek najdete v návodu Co je EET 2.0 a co udělat do 1. 1. 2027.
Jak funguje odeslání tržby
Každou evidovanou tržbu – platbu přijatou osobně hotově, kartou nebo QR kódem – pokladna odešle Finanční správě jako datovou zprávu. Finanční správa ji přijme a vrátí potvrzovací kód (POK). Tím je tržba zaevidovaná.
Datová zpráva se odesílá nejpozději při přijetí platby. Při výpadku spojení lze prodávat dál a tržbu odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin.
Jak dlouho pokladna čeká na odpověď
Jak dlouho pokladna čeká na odpověď, si nastaví poplatník sám – nejméně 2 sekundy. Když odpověď nepřijde, prodej se neblokuje a tržba se pošle znovu. Znovu se posílá jen tržba, ke které nepřišel POK.
Co dělat při výpadku signálu
- Prodávejte dál – přijetí platby výpadek neblokuje.
- Pokladna tržbu uloží v zařízení a zařadí ji do fronty k odeslání.
- Jakmile je spojení zpět, pokladna tržbu odešle znovu – s příznakem, že nejde o první zaslání.
- Hlídejte lhůtu: nejpozději 48 hodin od přijetí platby musí být tržba odeslána.
Na co si dát pozor
- Nemažte data prohlížeče ani neodinstalujte aplikaci, dokud fronta neodeslaných tržeb není prázdná – tržby čekají v paměti zařízení.
- Dlouhý výpadek (například na horách nebo na trhu bez signálu): po návratu na místo se signálem otevřete pokladnu, aby frontu odeslala.
- Opakované odeslání nevytváří novou tržbu – pokladna posílá stejnou tržbu (stejné pořadové číslo, datum a částku), dokud nedostane POK. Tržby, ke kterým POK už přišel, se znovu neposílají.
Pokladnu pro EET 2.0 zdarma připravujeme – bude fungovat i bez signálu.
Předregistrovat zdarmaČasté otázky
Musím při výpadku vydat zákazníkovi účtenku?
EET 2.0 neukládá povinnost vydat účtenku. Pokud o doklad zákazník požádá, vydává se podle § 16 zákona o ochraně spotřebitele (datum, zboží či služba, cena, jméno a IČO prodávajícího); podle běžného výkladu ho lze vydat i elektronicky.
Co když se tržbu do 48 hodin nepodaří odeslat?
Neodeslání datové zprávy je porušení povinnosti, za které hrozí pokuta. Za neodeslání datové zprávy (§ 24) nebo závažné ztěžování či maření evidence (§ 23) hrozí pokuta až 500 000 Kč. Uzavření provozovny jako sankce v EET 2.0 není. Proto pokladna upozorňuje s předstihem.
Jak dlouho má pokladna čekat na odpověď Finanční správy?
Jak dlouho pokladna čeká na odpověď, si nastaví poplatník sám – nejméně 2 sekundy. Když odpověď nepřijde, prodej se neblokuje a tržba se pošle znovu. Znovu se posílá jen tržba, ke které nepřišel POK.
Funguje státní aplikace MOJE eet bez signálu?
Finanční správa zatím nezveřejnila, zda MOJE eet bude fungovat bez připojení; podle dostupných informací (Podnikatel.cz (otevře se v novém okně)) připojení vyžaduje. Pokladna EvidujZdarma tržby bez signálu ukládá a odešle je automaticky později.
Zdroje
- eet.gov.cz: Praktické informace (otevře se v novém okně)
- Finanční správa: Nejčastější otázky k EET 2.0 (otevře se v novém okně)
- eet.gov.cz: Prezident podepsal zákon o EET 2.0 (otevře se v novém okně)
- Podnikatel.cz: Maximální výše sankce zůstane 500 000 Kč (otevře se v novém okně)
- Podnikatel.cz: Jak bude fungovat aplikace zdarma MOJE eet (otevře se v novém okně)
Článek je obecná informace, nejde o daňové poradenství. Při změně zákona nebo pokynů Finanční správy text aktualizujeme.
Historie změn
- : Návod prošel odbornou revizí (Helena Jeřábková).
- : Opraveno podle schváleného znění zákona: pravidlo 48 hodin platí od 1. 1. 2027, ne až od 1. 2. 2027. Doplněno, jak dlouho pokladna čeká na odpověď a které tržby se posílají znovu.