Nenašli jste odpověď? Napište nám na ahoj@evidujzdarma.cz. Pomůžeme s nastavením pokladny, s certifikátem i s tržbou, která se nechce odeslat.
Co do zprávy napsat
- IČO firmy a e-mail, kterým se přihlašujete.
- Označení pokladny (například P1) a zařízení – telefon, tablet nebo počítač a prohlížeč.
- Evidenční jednotku, pokud jich máte víc.
- U tržby číslo dokladu, čas a částku.
- Přesné znění chybové hlášky, nejlépe celou větu.
Nikdy nám neposílejte heslo k certifikátu, soubor certifikátu ani PIN. Nepotřebujeme je.
Kde hledat dál
- Návody k EET 2.0 – povinnosti, evidenční jednotky, DIS+ a certifikát.
- Jak aktivovat DIS+ a certifikát – přihlášení k evidenci a vygenerování certifikátu krok za krokem.
- Je EET dole? – stav systému evidence tržeb.
- Ukázka pokladny – vyzkoušejte si prodej bez registrace.
- O nás a kontakt – kdo službu provozuje.
Nezávislá služba, není provozována Finanční správou. Oficiální informace k EET 2.0 najdete na eet.gov.cz (otevře se v novém okně).