Ne automaticky. Zákon o evidenci tržeb, který platí od 1. 1. 2027, povinnost vydat účtenku neukládá. Když ale zákazník o doklad požádá, musíte mu ho vydat podle § 16 zákona o ochraně spotřebitele – s datem, popisem zboží či služby, cenou, svým jménem a IČO. Doklad může být i elektronický.
Celý přehled povinností, termínů a výjimek najdete v návodu Co je EET 2.0 a co udělat do 1. 1. 2027.
Co říká zákon o evidenci tržeb
V první EET (2016–2020) byla účtenka s kódy FIK a BKP povinná u každé evidované tržby. EET 2.0 to mění: podnikatel posílá Finanční správě jen nezbytné údaje o tržbě a od ní dostane zpět potvrzovací kód (POK). Vystavit a předat zákazníkovi účtenku kvůli evidenci povinné není.
Finanční správa na webu EET 2.0 výslovně uvádí, že zákon o evidenci tržeb povinnost vystavit účtenku neukládá, ale povinnost vydat doklad může vyplývat z jiných předpisů – typicky ze zákona o ochraně spotřebitele nebo ze zákona o DPH. Právě to je v praxi podstatné.
Kdy doklad vydat musíte: na žádost zákazníka
Podle § 16 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen na žádost spotřebitele vydat doklad o koupi zboží nebo poskytnutí služby. Tato povinnost platila už před EET a platí i nadále – bez ohledu na to, zda tržbu evidujete, nebo jste v režimu EET OFF.
Co musí doklad obsahovat
- datum prodeje zboží nebo poskytnutí služby,
- o jaké zboží nebo službu jde (stačí srozumitelný popis, např. „pánský střih“),
- cenu, za kterou bylo zboží prodáno nebo služba poskytnuta,
- identifikaci prodávajícího: jméno a příjmení nebo název či obchodní firmu a IČO.
Zákon dále žádá, aby doklad u prodeje s pozdějším dodáním uváděl i místo a datum dodání, a u použitého či vadného zboží, aby to na dokladu bylo zřetelně vyznačeno.
Papír, nebo e-mail?
§ 16 formu dokladu nepředepisuje. Podle dostupných výkladů proto obstojí i elektronický doklad – PDF, e-mail nebo odkaz v SMS –, pokud ho zákazník přijme. Kdo chce papír a vy tiskárnu nemáte, můžete doklad vypsat i ručně z bloku.
Plátci DPH a zákazníci-firmy
Jste-li plátce DPH, řídí se vystavování daňových dokladů zákonem o DPH a EET 2.0 na tom nic nemění. Kupuje-li u vás jiná firma nebo podnikatel a chce si nákup uplatnit v nákladech či odpočtu DPH, bude od vás typicky chtít fakturu nebo daňový doklad – to je otázka zákona o DPH a účetních předpisů, ne zákona o evidenci tržeb.
Pozor na jeden detail: pokud vám firma zaplatí fakturu bankovním převodem, tržba se do EET neeviduje. Když ale zaplatí na místě hotově nebo kartou, evidovat ji musíte – i když k ní vystavíte fakturu.
Musí být na dokladu POK? A co cedulka „Evidujeme tržby“?
Ve staré EET musela účtenka nést kódy FIK a BKP (při prodeji bez spojení BKP a PKP). V EET 2.0 se místo nich vrací POK – potvrzení, že Finanční správa tržbu přijala. Na dokladu ho uvádět nemusíte: podle Finanční správy je uvedení POK na dokladu dobrovolné (viz Praktické informace na eet.gov.cz (otevře se v novém okně)). Platí to i pro doklad, který vydáte na žádost zákazníka podle § 16 zákona o ochraně spotřebitele. Pokud POK na doklad uvést chcete, nic tomu nebrání.
Stará EET také ukládala vyvěsit v provozovně informační oznámení o evidenci tržeb. Podle dostupných rozborů nového zákona tato povinnost v EET 2.0 odpadá; oficiální potvrzení Finanční správy jsme k 1. 10. 2026 nedohledali. Pokud si nejste jisti, cedulka vám neuškodí.
Jak to řešit v praxi
| Situace | Co udělat |
|---|---|
| Zákazník platí hotově nebo kartou a doklad nechce | Tržbu zaevidujte (odešlete), doklad vydávat nemusíte. |
| Zákazník doklad chce | Vydejte doklad podle § 16 – papírový nebo elektronický. |
| Platí firma na místě a chce daňový doklad | Tržbu zaevidujte a vystavte doklad podle zákona o DPH (jste-li plátce). |
| Firma platí fakturu převodem z účtu | Do EET se neeviduje; fakturu vystavíte jako obvykle. |
| Jste v režimu EET OFF | Neevidujete, ale doklad na žádost spotřebitele vydat musíte. |
Pro většinu malých podnikatelů z toho plyne jednoduchá rutina: pokladna tržbu odešle a dostane POK, zákazník nic dostávat nemusí – a když o doklad požádá, vydáte ho. Státní aplikace MOJE eet umí podle zveřejněných informací vytvářet PDF doklady; podobné funkce mají i komerční pokladny.
Pokladnu pro EET 2.0 zdarma připravujeme – bude fungovat i bez signálu.
Předregistrovat zdarmaČasté otázky
Dostanu pokutu, když zákazníkovi nedám účtenku?
Podle zákona o evidenci tržeb ne – vydání účtenky EET 2.0 nepřikazuje. Odmítnutí vydat doklad na žádost spotřebitele je ale porušením § 16 zákona o ochraně spotřebitele, který kontroluje Česká obchodní inspekce. Za neodeslání tržby hrozí pokuta podle zákona o evidenci tržeb – viz Pokuty za EET 2.0.
Musím si kvůli EET 2.0 koupit tiskárnu?
Nemusíte. Na evidenci stačí chytrý telefon, tablet nebo počítač s pokladní aplikací. Doklad na žádost můžete poslat e-mailem, nebo ho výjimečně vypsat ručně.
Může být doklad jen elektronický?
EET 2.0 neukládá povinnost vydat účtenku. Pokud o doklad zákazník požádá, vydává se podle § 16 zákona o ochraně spotřebitele (datum, zboží či služba, cena, jméno a IČO prodávajícího); podle běžného výkladu ho lze vydat i elektronicky.
Musí být na dokladu potvrzovací kód POK?
Ne. POK na dokladu uvádět nemusíte – podle Finanční správy je to dobrovolné. Pokladna POK od Finanční správy dostane i tak – evidence tím nijak netrpí.
Platí pravidla o dokladu i v režimu EET OFF?
Ano. EET OFF vás osvobozuje jen od evidence tržeb. Povinnost vydat doklad na žádost spotřebitele podle zákona o ochraně spotřebitele zůstává. Více v návodu EET OFF: vyplatí se?.
Jak se to liší od staré EET?
Stará EET vyžadovala u každé tržby účtenku s kódy FIK a BKP (offline BKP a PKP) a informační cedulku v provozovně. EET 2.0 účtenku nepřikazuje a kódy FIK, BKP a PKP nahradil jediný potvrzovací kód POK. Přehled najdete v článku EET 2.0 vs stará EET.
Zdroje
- eet.gov.cz: Praktické informace (otevře se v novém okně)
- eet.gov.cz: Prezident podepsal zákon o EET 2.0 (otevře se v novém okně)
- Finanční správa: Vláda schválila EET 2.0 (otevře se v novém okně)
- Zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb., § 16 (otevře se v novém okně)
- Podnikatel.cz: V čem se EET 2.0 liší od EET 1.0 (otevře se v novém okně)
Článek je obecná informace, nejde o daňové poradenství. Při změně zákona nebo pokynů Finanční správy text aktualizujeme.
Historie změn
- : Návod prošel odbornou revizí (Helena Jeřábková).
- : Upřesněno podle Finanční správy: uvedení POK na dokladu je dobrovolné.