Datová zpráva se odesílá nejpozději při přijetí platby. Při výpadku spojení lze prodávat dál a tržbu odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin. Pokladna každou tržbu nejdřív uloží v zařízení, takže výpadek signálu prodej nezastaví.
Co uvidíte
- V záhlaví místo Online svítí Offline. Čekající tržby přibudou i s časem do konce lhůty, například „· 3 čeká (46 h 12 min)“.
- Na účtence: „Jste offline – tržba je uložená a odešle se sama.“ a „Lhůta: …“.
- Po lhůtě: „Lhůta 48 hodin uplynula – připojte zařízení k internetu, tržba se odešle hned, jak to půjde.“
Co dělat
Prodávejte dál
Prodej, platba a tisk fungují bez připojení. PIN pokladní ověří zařízení samo.
Připojte se
Jakmile je signál, pokladna tržby odešle sama – po připojení, při návratu do aplikace a každých 20 sekund. Ručně synchronizaci spustíte klepnutím na štítek Online / Offline.
Zkontrolujte přehled
V Přehled má být „Všechny tržby jsou potvrzené.“
Co bez signálu nejde
- Vratka – PIN vlastníka se ověřuje online.
- Účtenka e-mailem a online účtenka přes QR kód.
- Přihlášení vlastníka PINem – bez signálu se přihlaste jako pokladní.
Dokud nejsou všechny tržby potvrzené, nemažte data prohlížeče ani pokladnu neodinstalujte. Pokud tržba došla na server, ale Finanční správě se ji nedaří odeslat, pošleme vlastníkovi e-mail, když se blíží konec lhůty.